Que reforma el artículo 191 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, para fortalecer los derechos de las personas usuarias de servicios de telefonía móvil.

Establecer que, a solicitud expresa del cliente de los servicios móviles, en cualquiera de las modalidades de su prestación, se fije el límite máximo de consumo para evitar el cobro adicional, se verificará al menos cada dieciocho meses, si existen condiciones que deberán tomar en cuenta los concesionarios o autorizados en los contratos de adhesión por lo que podrá solicitar se realicen las modificaciones correspondientes. Se desglosará de manera sencilla los contratos de adhesión, así como las obligaciones que el concesionario o autorizado se haya comprometido a satisfacer y en caso de incumplirse, el cliente podrá rescindir el contrato sin sanción cuando concluya la vigencia del contrato, se desbloqueara el equipo por medios electrónicos, siempre y cuando las funcionalidades técnicas del equipo así lo permitan, sin necesidad de que el cliente o usuario tenga que acudir a los Centros de Atención a Clientes. Cualquiera de las modalidades de su prestación, los saldos remanentes de los servicios incluidos en el plan tarifario, así como los complementarios y disponibles contratados de manera expresa y que no hayan sido consumidos en su totalidad, le sean reintegrados al cliente en el mes siguiente de su facturación, siempre y cuando técnicamente sea posible, según determine el Instituto en los lineamientos. Al iniciar la gestión de la póliza de garantía del equipo terminal, indistintamente, con el concesionario o autorizado del servicio de telecomunicaciones con el cual se adquirió o bien con el fabricante, según corresponda.